이 약관은 주식회사 크리스틴컴퍼니(이하 “회사”라 함)가 제공하는 “슈캐치” 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라, 서비스가 생성형 인공지능(이하 “AI”라 함)에 기반하여 운용된다는 사실을 이 약관 및 서비스 화면 등을 통하여 이용자에게 사전에 고지합니다.
AI에 의하여 생성된 결과물에 대해서는 사람 또는 기계가 판독할 수 있는 형식으로 AI에 의해 생성되었다는 사실이 표시될 수 있습니다. 회사는 서비스의 특성 및 기술 수준을 고려하여 워터마크·메타데이터 등의 표시를 적용하거나 회원이 이를 적용할 수 있는 기능을 제공할 수 있으며, 회원은 회사가 적용한 표시를 임의로 제거하거나 변경하여서는 안 됩니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
회사가 이 약관의 내용을 플랫폼 또는 연결화면에 게재하여 이용자에게 통지하고, 그 내용에 동의한 이용자가 본 서비스에 가입하여 회원이 되었을 때 이 약관의 효력이 발생합니다.
회사는 필요한 경우 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 플랫폼 또는 연결화면에 게재하는 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요 규정 변경 시에는 적용일자 30일 전부터 위 방법으로 공지하고, 이메일, 문자 등 전자적 수단을 통해 따로 명확히 회원에게 통지합니다.
회사는 전항에 따라 변경된 약관을 공지하거나 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않았을 때 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원에 대하여 서비스 이용이 불가할 수 있으며, 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
본 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 함)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
회원가입 절차 완료 이후 제2항 각 호 중 어느 하나의 사유가 발견된 경우 회사는 이용승낙을 철회하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
엔터프라이즈 회원은 회사와 별도의 서비스 이용계약(이하 “개별계약”이라 함)을 체결하여 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
이 약관과 개별계약이 상충되는 경우 개별계약이 우선합니다.
회사는 가입신청자가 법인·기관이거나 회사가 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우, 사업자등록증 등 필요한 자료의 제공을 요구할 수 있습니다.
회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 개별약관을 정하여 회원에게 통지할 수 있으며, 개별약관에 대한 동의는 회원이 특정 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관이 이 약관에 우선합니다.
전 항과 별개로, 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 적용되는 세부 이용지침(이용정책 등)을 정할 수 있으며, 해당 내용은 서비스 화면에 별도로 게시합니다.
이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
회원은 회사의 서비스를 통하여 취득한 다른 회원의 개인정보를 오직 취득 목적과 허용된 범위에서만 활용하여야 하고, 이를 위반하는 경우 일체의 법적책임을 부담하며, 회사를 면책하여야 합니다.
회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 의무를 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실∙훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
회원은 가입 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 지체 없이 회사가 정한 절차에 따라 이를 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
회원은 플랫폼에 등록된 본인의 회원 계정에 관한 접근 권한 및 접근 수단을 안전하게 관리하여야 하며, 회원의 귀책 사유로 인하여 발생한 계정의 도용과 서비스의 이용에 대한 책임을 부담합니다.
회원은 이 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약 체결이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
회사는 회원에게 제공하는 일체의 서비스 등 회원이 플랫폼을 통해 이용할 수 있는 아래의 서비스를 제공합니다. 구체적인 서비스의 내용 및 이용방법은 서비스 화면 또는 안내페이지에 따릅니다.
회원은 서비스 이용 과정에서 투입·게시·공개·생성 또는 제작하는 데이터, 워크플로우, 커넥터, API 기타 요소 또는 결과물(이하 “데이터 등”이라 함)에 관련 법령상 위법한 정보나 타인의 지식재산권·초상권·명예 기타 권리를 침해하는 요소가 존재하지 않음을 보증합니다. 이와 관련하여 법적·윤리적 문제가 발생하거나 제3자와 분쟁이 발생하는 경우, 그 책임은 회원에게 있습니다.
회사는 데이터 등의 적법성, 작동성, 기능성, 유용성, 연결성, 보안성, 신뢰성 및 계속적인 제공 가능성 등 일체의 특성에 관하여 어떠한 진술이나 보장도 하지 않습니다.
이 약관에 명시되지 않은 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 웹사이트 내에 게시하거나 별도로 공지하는 개별 서비스 정책에 따릅니다.
회사는 회원이 프로젝트 단위로 작업을 구성하고 팀 또는 고객과 협업할 수 있도록 작업 공간(이하 “워크스페이스”라 함)을 제공합니다. 워크스페이스 내 구성원의 역할은 오너, 관리자 및 멤버로 구분되며, 회사는 필요에 따라 역할의 종류와 권한의 범위를 정하거나 변경할 수 있습니다.
워크스페이스 구성원의 역할별 권한은 다음 각 호와 같습니다.
워크스페이스는 구성원이 공동으로 접근하는 공용 공간과, 각 구성원이 개별적으로 작업하는 개인 공간(이하 "개인 공간")으로 구성됩니다. 개인 공간에서 생성한 콘텐츠의 구체적인 결과물 및 작업 내용은 이를 생성한 구성원 본인만 열람할 수 있으며, 다른 구성원은 이를 열람할 수 없습니다.
유료서비스의 구독 결제는 오너만 할 수 있고, 신규 구성원의 초대는 오너와 관리자만 할 수 있습니다.
오너 또는 관리자는 다음 각 호의 방법으로 신규 구성원을 초대할 수 있습니다.
초대받은 사람이 초대를 수락하면 로그인 여부 확인 절차를 거치며, 회원이 아닌 경우 회원가입 절차를 진행한 후 워크스페이스에 참여하게 됩니다.
회원이 워크스페이스에서 나가거나 워크스페이스에 대한 권한을 상실한 경우 해당 워크스페이스에 대한 접근이 제한됩니다. 다만, 회원이 해당 워크스페이스에서 직접 생성한 결과물은 본인의 이용내역(히스토리)에서 열람할 수 있으며, 다른 구성원이 생성한 결과물은 워크스페이스에서 열람할 수 없습니다.
회원은 이용내역(Usage) 화면에서 자신이 워크스페이스에서 생성한 이력을 확인할 수 있습니다. 생성이력은 최근 3년간의 내역에 한해 제공되며, 해당 기간이 도과되면 삭제됩니다.
오너 및 관리자는 워크스페이스 구성원 전체의 크레딧 사용 내역을 확인할 수 있으나, 구성원이 개인 공간에서 생성한 콘텐츠의 구체적인 결과물 또는 작업 내용은 확인할 수 없으며, 개인 공간에서 발생한 생성 건에 대해서는 크레딧 차감 정보만 확인할 수 있습니다.
오너, 관리자 및 멤버가 다른 회원이 공용 공간에 업로드한 자료 및 생성물을 삭제할 수 있습니다.
관리자 및 오너는 크레딧 사용량을 관리하는 화면에서 개별 생성의 성공·실패 결과 등을 확인할 수 있습니다.
오너는 워크스페이스의 크레딧을 보유하고 구독 결제의 책임을 부담합니다. 오너가 해당 워크스페이스에서 나가거나 회원 탈퇴를 하려는 경우, 워크스페이스의 연속성을 위하여 다른 구성원에게 오너 권한을 이관할 것을 권장합니다. 오너가 오너 권한을 이관하지 아니한 경우의 처리는 제5항에 따릅니다.
오너 권한의 이관은 오너가 해당 워크스페이스의 멤버(Members) 화면에서 다른 구성원을 새 오너로 지정하는 방법으로 이루어집니다. 오너 권한을 보유한 공유 워크스페이스가 둘 이상인 경우에는 각 워크스페이스에서 이관을 모두 완료하여야 합니다.
오너 권한이 이관되면 구독 결제의 책임은 새 오너에게 이전되고, 이전 오너가 등록한 결제수단은 해당 워크스페이스에 더 이상 사용되지 않습니다. 워크스페이스가 보유한 크레딧은 워크스페이스에 귀속되어 새 오너에게 승계됩니다. 새 오너가 결제수단을 등록하지 않는 경우 구독이 자동으로 갱신되지 않을 수 있으며, 회사는 해당 회원(고객사를 포함합니다)에게 이메일로 이를 안내합니다.
회원이 제3항의 안내에 응답하지 않는 경우, 해당 워크스페이스의 유료 구독은 진행 중인 결제 주기가 종료되는 시점에 해지되고 워크스페이스는 무료 등급으로 전환될 수 있습니다. 이 경우 워크스페이스가 보유한 크레딧은 각 크레딧의 유효기간까지 사용할 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 크레딧이 제공되지 않습니다. 유료 구독에 따른 혜택은 무료 등급 전환 시점에 중단되며, 마지막 결제일 이후 3년 이상 접속기록이 없는 경우 관련 데이터가 삭제될 수 있습니다.
오너가 오너 권한을 이관하지 아니한 채 워크스페이스에서 나가거나 회원 탈퇴를 하는 경우에도, 회사는 회원 탈퇴 요청(개인정보의 삭제 요청을 포함합니다)에 따라 해당 회원의 개인정보를 삭제합니다. 이 경우 워크스페이스는 다음 각 호에 따라 처리됩니다.
오너 권한의 이관으로 워크스페이스가 유지되는 경우, 각 구성원은 종전과 동일하게 워크스페이스에 저장된 데이터 등에 접근할 수 있습니다. 탈퇴한 오너가 생성한 산출물은 작성자 표시를 '탈퇴회원'으로 변경되어 워크스페이스에 존치하며, 탈퇴한 회원 본인은 계정 삭제로 인하여 더 이상 이에 접근할 수 없습니다.
오너가 회원 탈퇴를 하려는 경우, 본인이 결제 책임을 부담하는 워크스페이스의 활성 유료 구독을 먼저 해지한 후 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 다른 구성원이 있는 워크스페이스의 경우에는 제2항에 따라 오너 권한을 이관하여 결제 책임을 새 오너에게 이전하고 새 오너가 이를 승낙하는 방법으로 유료 구독의 해지를 갈음할 수 있습니다. 새 오너가 이를 승낙하지 않는 경우는 유료 구독이 해지되지 않습니다.
회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 본 조에 따른 서비스의 정지로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 일부를 변경, 중단할 수 있습니다.
전항에 따라 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경, 중단이 있는 경우에는 회사는 변경, 중단의 사유, 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 시행 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다. 단, 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 중단일자 30일 이전까지 중단일자 및 사유를 서비스 초기화면을 통해 공지하고 회원에게 개별 통지합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자 및 사유를 서비스 초기화면을 통해 공지하고 회원에게 개별 통지합니다.
회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 이메일, 문자메시지, SNS메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사가 아닌 제3자가 서비스 내외에서 제공하는 서비스의 경우 참여자의 사정에 따라 지연, 연기, 중단 등이 될 수 있으며 이에 대해서 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스 내 AI 시스템이 생성한 결과물의 정확성, 완전성, 적시성 또는 특정 목적에의 적합성, 저작권의 발생에 대하여 일체의 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다. 회원은 AI 시스템의 특성상 생성 결과물이 불완전하거나 오류를 포함할 수 있음을 인정하며, 이를 신뢰하여 발생한 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있음을 확인합니다.
회원은 서비스를 이용하여 결과물을 생성·이용함에 있어 다음 각 호를 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 생성 결과물을 광고·홍보 등 대외적으로 이용하는 경우 관계 법령 및 게재 플랫폼의 인공지능 콘텐츠 표시정책을 준수하여야 합니다.
생성 결과물의 상업적 이용 및 배포에 관한 최종적인 법률 검토와 판단은 회원의 책임으로 합니다.
회원이 본 조를 위반하여 제3자와 분쟁(소송, 이의제기, 권리주장 등을 포함합니다)이 발생하는 경우 회원은 회사를 면책하고 해당 분쟁을 해결하여야 하며, 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 회사는 회원의 생성 결과물 이용으로 인하여 발생하는 제3자와의 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
본 조의 책임 제한 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에 한하여 적용되지 아니합니다.
회원과 회사 간의 관계에서, 회원은 서비스를 통해 입력한 모든 데이터(레퍼런스 이미지, 스케치, 텍스트 프롬프트 등 입력값. 이하 “입력 데이터”라 함) 및 그로부터 생성·편집된 모든 결과물(이하 “생성 결과물”이라 함)에 관한 일체의 권리, 소유권 및 이익을 법령이 허용하는 범위 내에서 보유합니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 입력 데이터 및 생성 결과물을 저장·복제·전송 및 처리할 수 있습니다.
이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
서비스에는 제3자가 소유·운영하는 인공지능 시스템(이하 “제3자 AI 시스템”이라 함)이 포함될 수 있습니다.
회원은 제3자 AI 시스템이 적용되는 경우, 회원의 입력 정보가 해당 제3자 AI 시스템 제공자에게 전송·처리될 수 있으며, 제3자 AI 시스템의 이용과 관련하여 제3자 AI 시스템 제공자의 관련 정책 및 데이터 처리 방식이 적용될 수 있음을 인지합니다. 각 정책은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
회사는 제3자 AI 시스템 제공자와 기업용 계약을 체결하거나, AI 학습 거부 설정을 하여 회원의 데이터가 제3자 AI 모델의 학습에 활용되지 않도록 계약적·기술적 보호조치를 취합니다.
회사는 특정 회원의 데이터가 타 회원의 서비스 이용(열람·생성·추천·재사용 등)에 활용되지 않도록 접근 통제 및 시스템 격리 정책을 운용합니다.
회사는 회원의 입력 데이터 및 생성 결과물을 서비스의 제공·운영, 회원의 요청에 따른 기술지원·장애대응, 불법·유해 콘텐츠 감지 및 보안 관리 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 처리합니다.
회사는 회원의 명시적 동의 없이 회원의 데이터를 AI 모델의 학습에 활용하지 아니합니다. 또한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우를 제외하고, 회원의 데이터를 제3자에게 판매·대여·공유하지 아니합니다.
회사는 엔터프라이즈 회원과 개별계약을 통해 다음 각 호를 포함한 강화된 데이터 보호·거버넌스 조치를 제공할 수 있습니다.
회사는 데이터 침해 사고 발생 방지를 위하여 필요한 안전성 확보 조치를 취하며, 사고 발생 시 관계 법령이 정하는 기한 내에 피해 회원 및 관할 당국에 통지하고, 피해 최소화를 위한 조치를 취합니다.
서비스에는 유료서비스가 포함되어 있습니다. 유료서비스의 구체적인 사항은 유료서비스 운영정책을 따릅니다.
회원은 유료서비스 이용을 위한 구독요금제를 선택하고 “구매”, “결제”, “결제확인” 등의 버튼을 클릭함으로써 이 약관 및 게시한 구매 조건에 따른 이용계약을 체결하고 구독요금을 결제합니다. 회사가 유료서비스 이용계약 체결 전에 달리 공지하지 않는 한, 회원이 구독요금을 결제한 즉시 유료서비스가 개시됩니다.
회원은 서비스에서 제공되는 결제수단을 선택하여 대표 결제수단을 등록하고, 구독요금 및 결제 정책에 따라 부과된 사용요금을 결제합니다. 결제수단을 등록한 경우 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제하는 것에 동의한 것으로 간주합니다. 단, 엔터프라이즈 회원은 회사와 별도 계약한 요금플랜, 결제 및 정산 방법(인보이스, 구매주문 등)을 이용할 수 있습니다.
회원이 등록한 결제수단 문제, 결제시스템 장애 등의 사유로 결제 실패 또는 요금 미납이 발생할 경우, 회사는 회원이 등록한 결제수단으로 재결제를 시도할 수 있으며 이 경우 별도로 고지하지 않습니다. 승인 거절 등으로 비용이 정산되지 않을 경우 서비스 사용이 개시되지 않거나 중지될 수 있습니다.
회원의 유료서비스 구독은 회원이 선택한 요금제를 처음 결제한 때부터 이용기간이 시작되며, 이후 구독한 요금제에 따라 매월 또는 매년 자동으로 결제됩니다. 이용기간의 종료일은 다음 결제일의 전날까지로 합니다. 다만, 첫 결제일과 이 해당 월(연간 구독의 경우 해당 연도)에 없는 날짜인 경우에는 그 달의 마지막 날을 결제일로 봅니다. 요금제별 가격, 제공 크레딧, 이용 가능 기능, 추가이용 조건 등 자세한 내용은 정기구독 신청 상세페이지에서 확인할 수 있습니다.
회원이 유료서비스 이용 중 요금제를 변경(상위 요금제 또는 하위 요금제로의 변경을 포함합니다)하는 경우, 변경의 적용 시점, 차액의 결제, 제공 크레딧의 산정 및 지급 등 구체적인 사항은 서비스 내 결제 및 환불에 게시된 「요금제 변경 및 환불 정책 안내」및 자주 묻는 질문(FAQ)에 게시된 「결제 및 환불 FAQ」에 따릅니다.
회사는 구독료 결제를 위하여 필요한 범위 내에서 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있으며, 회원은 정확하게 제공하여야 합니다. 회원이 허위 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회원은 정기구독 계정에 관한 권리를 제3자에게 양도·대여 또는 매매할 수 없습니다.
회사는 상품 구성 및 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 및 변경 내용을 사전에 안내하며, 관련 법령에 따라 필요한 경우 회원의 동의를 받습니다.
크레딧은 슈캐치 AI 생성·편집 등 회사가 정한 유료 기능 이용 시 차감되어 소진되며, 차감 기준은 이용하는 AI 기능의 종류 및 해상도 등에 따라 달라질 수 있습니다. 회원은 캔버스 화면 등 서비스 내에서 잔여 크레딧을 확인할 수 있습니다.
회사는 가입한 각 회원에게 무상 크레딧을 제공할 수 있으며, 그 수량 및 유효기간은 회사가 정하여 서비스 내에 안내합니다. 무상으로 제공된 프로모션·이벤트·테스트 크레딧은 회사가 지정한 유효기간 내에만 사용 가능하고 환급되지 않습니다.
구독요금제에 따라 제공되는 기본 크레딧의 부여일과 유효기간은 아래 각 호와 같습니다.
회원은 구독요금제의 기본 크레딧 외에 추가 크레딧이 필요한 경우 회사가 정한 단위로 추가이용을 결제할 수 있습니다. 추가결제한 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 90일입니다.
가입 시 지급되는 크레딧은 지급일로부터 90일간 유효하며, 본 조에 기재되지 않은 크레딧의 유효기간은 서비스 내 기재된 유효기간을 따릅니다.
크레딧은 유효기간 경과 후 자동으로 소멸되고, 이월되지 않습니다.
크레딧은 타인에게 양도·매매·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
회원이 크레딧을 부정한 방법으로 취득하였거나 약관을 위반하여 적립·사용한 것으로 판단되는 경우, 회사는 사전 통보 후 해당 크레딧을 삭제할 수 있습니다. 이때 회원은 이의신청을 할 수 있으며, 이의신청이 정당한 경우 회사는 복구 등 보호조치를 실행합니다.
본 조에서 정한 구체적인 크레딧의 제공량, 차감 기준, 할인 조건 등 세부 사항 및 본 조에 기재되지 아니한 크레딧에 대한 사항은 서비스 내 안내페이지 또는 유료서비스 운영정책에 따릅니다.
회원은 멤버십 상세정보, 구독요금제 관리 메뉴, 고객센터 등을 통해 정기구독을 해지(구독취소)할 수 있습니다.
회원이 이용기간 도중에 해지를 신청하더라도 현재 회차의 남은 이용기간 동안은 구독 혜택을 계속 이용할 수 있습니다. 해지의 효력은 위 이용기간의 종료 시 발생하고, 신청일 이후의 자동결제는 발생하지 않습니다.
회사와 재화 등의 구매계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 (이하 ‘전자상거래법’이라 함) 등 관련 법령에 따라 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 “청약철회 등”)를 할 수 있습니다.
전자상거래법 등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다. 단, 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다.
회사는 결제일로부터 7일 이내 구독취소 시 크레딧을 사용하지 않은 경우에 한하여 환불합니다.
결제일로부터 7일이 도과한 이후 단순 변심 또는 회원의 책임있는 사유로 월 단위 정기구독의 취소 시 해당월의 이용료는 환불되지 않습니다.
결제일로부터 7일이 도과한 이후 단순 변심 또는 회원의 책임있는 사유로 연 단위 정기구독의 취소 시 해당 월의 구독료는 환불이 불가하며, 회사는 정기구독을 취소한 날이 속한 결제월을 포함한 기이용 월수에 연 할인가가 아닌 해당 요금제의 월 단위 정기구독 요금을 곱한 금액을 환불합니다.
회사는 회원의 환불 요청이 관계 법령 및 이 약관에 부합하는 경우, 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제수단별 사업자에게 대금의 청구 정지 또는 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 계좌이체 등의 방법으로 환불할 수 있으며, 회사는 이를 사전에 고지합니다.
회원이 프로모션·이벤트 등의 방식으로 구독료를 직접 지불하지 않고 무상으로 획득한 유료서비스 및 무상제공 크레딧은 유효기간까지만 제공 후 소멸되며, 환불 대상이 아닙니다.
환불 정책을 악용하여 환불을 반복적으로 요청하거나 관계 법령에 대한 중대한 위반행위가 확인되어 계정 이용이 제한되거나 계약이 해지되는 경우, 회사는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 환불을 제한할 수 있습니다. 다만, 회원이 해당 사유에 해당하지 않음을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
본 조에 규정된 사항의 구체적인 적용 방법 및 본 조에서 정하지 않은 청약철회·중도해지·환불 등에 관한 사항은 서비스 내 결제 및 환불에 게시된 「요금제 변경 및 환불 정책 안내」및 자주 묻는 질문(FAQ)에 게시된 「결제 및 환불 FAQ」을 따르며, 이와 다른 청약철회 및 환불 조건을 별도로 정하고 있는 서비스의 경우 해당 개별 서비스 정책이 우선하여 적용됩니다.
엔터프라이즈 회원에게는 본 조 및 서비스 내 결제 및 환불에 게시된 「요금제 변경 및 환불 정책 안내」와 자주 묻는 질문(FAQ)에 게시된 「결제 및 환불 FAQ」가 적용되지 않으며 회사와 체결한 개별 계약에 따릅니다.
회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
회사는 회원이 선택한 결제수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급을 할 수 있습니다.
회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사가 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 이용제한 조치의 사유 및 기간, 이의신청방법을 회원에게 통지합니다.
회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 서비스 이용정보는 이 약관 및 개인정보처리방침에 별도의 규정이 없는 한 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
회사는 회원이 이 약관에서 금지하는 행위를 하거나 법령을 위반하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
계약이 해지되더라도 귀책당사자의 전항의 책임은 면제되지 않습니다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 아래 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회원이 화면에 게재한 정보·자료·사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 그러한 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 자신 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 결과를 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 산출물을 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 서비스 내 알림 및 쪽지 기능, 문자메시지(SMS/MMS) 등으로 할 수 있습니다.
회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 플랫폼 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 대한민국 법령에 따라 관할권을 가지는 법원을 관할 법원으로 합니다.
회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 통지합니다.
이 약관은 2026년 08월 03일부터 시행합니다.